СЛУЖБА ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ

Наш сервис включает в себя гарантийное и послегарантийное обслуживание, периодические осмотры и техническое обслуживание, ремонт машин, монтаж и ввод в эксплуатацию машин, технические консультации, замену поврежденных деталей (продажа сменных запасных частей). Такое сервисное обслуживание является одноразовым, визит назначается при подаче заявки на сервисное обслуживание, в котором указываются почасовые расценки и стоимость приезда. Этот тип коммерческого предложения рассчитан особенно на индивидуальных клиентов и компаний, которые не нуждается в постоянном обслуживании.

ПОСТОЯННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Включает в себя услуги, перечисленные в экстренной технической помощи. Компания подписывает с клиентом договор, в котором гарантирует предоставление технического обслуживания в течение 24/48 часов и льготные почасовые расценки. Оплата данного вида услуг оговаривается индивидуально. Услуги оплачиваются в виде ежемесячной абонентской платы. Этот вид услуг особенно рекомендуется для компаний, где имеет значение безотказность и непрерывность работы.

Онлайн-сервис

С помощью онлайн-сервиса мы можем выполнить диагностику, и только в обоснованных случаях возникает необходимость приезда к заказчику. Он позволяет осуществлять удаленное соединение между компьютером машины и сервисным центром SEMPRE, что позволяет осуществить прямое вмешательство. Для осуществления дистанционного управления клиент должен обеспечить возможность подключения компьютера машины к сети интернет.

Наш процесс

Краткое описание работы нашего сервиса

  • Заявка

  • Прием

  • Сервис

  • Поддержка после выполнения работ




SEMPRE WOODWORKING MACHINERY

Мы предлагаем сменные запасные части для машин, производимых нашими партнерами и другими производителями, в т.ч.:

  • HOMAG
  • BIESSE
  • BUSELLATO
  • SCM
  • STEGHERR
  • MORBIDELLI
  • IMA
Контакт