Serwis doraźny

Oferta serwisu obejmuje naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne, okresowe przeglądy i konserwacje, remonty maszyn, montaże i uruchomienia maszyn, doradztwo techniczne, wymianę uszkodzonych części (sprzedaż części zamiennych). Serwis taki jest jednorazowy, wizyta ustalana po podpisaniu zlecenia serwisu, w którym zawarte są stawki godzinowe oraz koszty dojazdu. Ten typ oferty serwisowej kierujemy szczególnie do klientów indywidualnych jak i firm gdzie nie jest potrzebna stała opieka.

Stała opieka

Obejmuje usługi wymienione w serwisie doraźnym. Firma podpisuje z klientem umowę, w której gwarantuje reakcję serwisu w 24/48 godzin i preferencyjne stawki godzinowe. Płatność za ten rodzaj usługi jest negocjowana indywidualnie i uiszczana w formie miesięcznej opłaty abonenckiej. Ten rodzaj serwisu polecany jest szczególnie firmom, gdzie liczy się niezawodność i ciągłość pracy.

Serwis online

Poprzez serwis online możemy dokonać diagnozy i tylko w uzasadnionych przypadkach występuje konieczność wyjazdu do klienta. Umożliwia zdalne połączenie pomiędzy maszyną PC i Centrum Serwisowym SEMPRE, umożliwiając bezpośrednią interwencję. W celu umożliwiania obsługi zdalnej sterownika klient powinien zapewnić możliwość podłączenia komputera maszyny do sieci Internet.

Nasz Proces

Krótki opis pracy naszego serwisu

  • Zgłoszenie

  • Przyjęcie

  • Serwis

  • Wsparcie powykonawcze




SEMPRE Sp. z o.o.

Oferujemy części zamienne do maszyn produkowanych przez naszych partnerów jak i innych producentów, m.in.:

  • HOMAG
  • BIESSE
  • BUSELLATO
  • SCM
  • STEGHERR
  • MORBIDELLI
  • IMA
Kontakt

Nasi Partnerzy