Serwis doraźny
Oferta serwisu obejmuje naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne, okresowe przeglądy i konserwacje, remonty maszyn, montaże i uruchomienia maszyn, doradztwo techniczne, wymianę uszkodzonych części (sprzedaż części zamiennych). Serwis taki jest jednorazowy, wizyta ustalana po podpisaniu zlecenia serwisu, w którym zawarte są stawki godzinowe oraz koszty dojazdu. Ten typ oferty serwisowej kierujemy szczególnie do klientów indywidualnych jak i firm gdzie nie jest potrzebna stała opieka.
Stała opieka
Obejmuje usługi wymienione w serwisie doraźnym. Firma podpisuje z klientem umowę, w której gwarantuje reakcję serwisu w 24/48 godzin i preferencyjne stawki godzinowe. Płatność za ten rodzaj usługi jest negocjowana indywidualnie i uiszczana w formie miesięcznej opłaty abonenckiej. Ten rodzaj serwisu polecany jest szczególnie firmom, gdzie liczy się niezawodność i ciągłość pracy.
Serwis online
Poprzez serwis online możemy dokonać diagnozy i tylko w uzasadnionych przypadkach występuje konieczność wyjazdu do klienta. Umożliwia zdalne połączenie pomiędzy maszyną PC i Centrum Serwisowym SEMPRE, umożliwiając bezpośrednią interwencję. W celu umożliwiania obsługi zdalnej sterownika klient powinien zapewnić możliwość podłączenia komputera maszyny do sieci Internet.
Nasz Proces
Krótki opis pracy naszego serwisu
-
Zgłoszenie
-
Przyjęcie
-
Serwis
-
Wsparcie powykonawcze
SEMPRE Sp. z o.o.
Oferujemy części zamienne do maszyn produkowanych przez naszych partnerów jak i innych producentów, m.in.:
- HOMAG
- BIESSE
- BUSELLATO
- SCM
- STEGHERR
- MORBIDELLI
- IMA
Ostatnie Aktualności
- Międzynarodowe Targi WOODEX 2019 w Moskwie 03 grudnia, 2019
- Międzynarodowe Targi DREMA 2019 06 września, 2019
- Międzynarodowe Targi LIGNA 2019 w Hanowerze 17 maja, 2019
Linki
Media
2024 © Copyright by Sempre Sp. z o.o. Polityka prywatności | Design by Fotografiqa